Un futuro sostenible empieza en el presente
Ser conscientes de lo que hay en juego
Somos innovadores y nuestro objetivo es seguir mejorando la vida de las personas.
Pero entendemos que, para acercar el bienestar a la gente, hay que hacerlo de forma progresiva y ordenada, respetando siempre el entorno natural.
Nuestros principios
- Transparencia
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En todas nuestras comunicaciones usamos un lenguaje cercano, alejado de tecnicismos. Somos personas hablando a personas.
- Competencia leal
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Impulsamos la libre competencia en el mercado para permitir a nuestros consumidores acceder a servicios de calidad y a precios razonables.
- Creación de valor y crecimiento sostenible
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Apostamos por ofrecer el máximo bienestar a través de un cuidado absoluto del medioambiente.
- Innovación y compromiso social
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Somos proactivos y nos involucramos de lleno en proyectos sociales para mejorar la calidad de vida de las personas.
- Buena fe y ética profesional
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En las relaciones comerciales y profesionales. No entendemos una forma distinta de hacer nuestro trabajo.
- Integridad y honestidad
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Nos comprometemos con nuestros clientes en ofrecerles solo el servicio que necesitan. Queremos vender bienestar, no humo.
- Tolerancia cero
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Ante actos ilícitos o delictivos, o ante discursos de odio. Respetamos siempre la legalidad, pero sobre todo, respetamos a las personas.
Somos una empresa con valores y principios muy consolidados. Si quieres conocernos más a fondo, te dejamos aquí nuestro Código de Buenas Prácticas.
Canal Ético
- Presentación
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El Canal Ético del Grupo Estabanell es una plataforma en línea a través de la cual podrás comunicar todas aquellas conductas que sean contrarias a nuestro Código Ético, a la legislación vigente que se nos aplica y a nuestra normativa interna.
- ¿Qué debes saber?
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Es importante que sepas que esta plataforma garantiza la más absoluta seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información que compartas.
Para nosotros, la colaboración de todo el mundo es esencial para arreciar nuestra cultura ética y de cumplimiento. Y, a la vez, es clave para velar por la integridad en nuestra manera de ser y de hacer.
Por eso, te rogamos que hagas un buen uso de este Canal Ético.
¡Gracias por tu contribución!
Canal ético
Todo lo que debes saber
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Es un canal de denuncias seguro y bidireccional que sirve para denunciar la comisión o el riesgo de comisión de delitos penales, irregularidades e incumplimientos de la legislación vigente, tanto graves como muy graves, así como de la normativa interna o externa relacionada con las actividades de la organización; en especial, del Código Ético de esta.
Este canal no es para consultas o reclamaciones comerciales. Para estos temas cada empresa del grupo Estabanell tiene habilitado unos teléfonos o contactos de Atención al Cliente.
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Todas las denuncias realizadas a través de este canal son confidenciales y el remitente está protegido en todo momento y ante cualquier circunstancia.
Si te quieres identificar, que nos facilitará mucho la gestión de la comunicación, hemos habilitado un apartado opcional para que puedas poner tus datos.
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Solo tiene acceso a la información que compartes a través de este Canal Ético la persona designada por el grupo Estabanell. La empresa externa que gestiona la plataforma de denuncias, es la encargada de garantizar la integridad en la trazabilidad de la gestión de tu denuncia, desde su entrada hasta su resolución. Por eso podemos garantizar la total confidencialidad del canal, así como que la persona que hace la denuncia disfruta del anonimato en este entorno digital, siempre que opte para hacer la denuncia de forma anónima.
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Después de presentar la denuncia, como remitente recibirás una confirmación que se ha recibido correctamente tu comunicación. Y, a la vez, se te facilitará un “identificador y contraseña” para que puedas acceder a consultar el estado de la denuncia siempre que quieras y de forma anónima. Por eso, es importante que guardes bien tus accesos y que verifiques periódicamente nuestras comunicaciones en este canal o en tu dirección de correo electrónico.
Acceso al Canal Ético
Cuando hagas clic te irás de esta web y te dirigirás a un aplicativo externo. Este aplicativo no forma parte de la página web, de la intranet ni de ningún otro sistema del grupo Estabanell.
